Mitä verkkosivujen ylläpito sisältää ja miksi se kannattaa

Moni yrittäjä maksaa verkkosivujen ylläpidosta kuukausittain eikä oikein tiedä, mistä maksaa. Toinen puoli taas ei maksa mistään ja huomaa vasta kahden vuoden kuluttua, että sivut ovat kaatuneet, yhteydenottolomake ei ole toiminut moneen kuukauteen ja Google on pudottanut sivuston hakutuloksissa alaspäin.

Kumpikaan tilanne ei ole hyvä. Käydään läpi rehellisesti, mitä ylläpito oikeasti tarkoittaa, mitä siitä kannattaa maksaa ja milloin se ei ole rahan arvoista.

Ylläpito on helpoin jakaa 4 osioon

1. Tekninen ylläpito ja päivitykset

Verkkosivut rakentuvat ohjelmistojen päälle, ja niihin tulee päivityksiä jatkuvasti. WordPress-sivustolla on tyypillisesti kymmenestä kahteenkymmeneen lisäosaa, joista jokainen päivittyy muutaman kuukauden välein. Päivittämättä jätetty lisäosa on tietoturva-aukko, ja päivitys väärässä järjestyksessä voi rikkoa sivun ulkoasun.

Tähän kuuluu myös varmuuskopiointi. Jos sivustosi katoaa eikä varmuuskopiota ole, se rakennetaan uudestaan alusta. Se on kalliimpaa kuin vuosien ylläpitomaksut yhteensä.

2. Tietoturva

Pienyrityksen sivusto ei ole liian pieni hakkeroitavaksi. Suurin osa hyökkäyksistä on automaattisia botteja, jotka etsivät vanhentuneita ohjelmistoversioita eivätkä katso, kenen sivusto on kyseessä. Tyypillinen lopputulos ei ole dramaattinen, vaan sivustolle ilmestyy hiljaa roskalinkkejä, jotka Google huomaa ennen sinua.

3. Toimivuuden valvonta

Tämä on se osa, joka jää useimmiten tekemättä. Kysy itseltäsi: milloin viimeksi lähetit oman yhteydenottolomakkeesi ja tarkistit, että viesti tuli perille? Rikkinäinen lomake on hiljainen ongelma, koska sivusto näyttää täysin normaalilta. Puhelin vain ei soi, ja luulet että ala on hiljainen.

Sama koskee latausnopeutta ja mobiilinäkymää. Kun sivustolle lisätään kuvia vuosien varrella, se hidastuu vähitellen. Käyttäjä poistuu hitaalta sivulta parissa sekunnissa.

4. Sisällön päivitykset

Hinnat muuttuvat, palvelut muuttuvat, aukioloajat muuttuvat. Jos jokainen pieni muutos vaatii sähköpostin, tarjouspyynnön ja laskun, muutokset jäävät tekemättä. Siksi järkevään ylläpitosopimukseen kuuluu tietty määrä pieniä muutoksia kuukaudessa ilman erillistä laskutusta.

Mikä maksaa enemmän, ylläpito vai sen puute

Otetaan konkreettinen laskelma. Sanotaan, että remonttiyrityksen keskimääräinen työ on 3 000 euroa ja sivusto tuo heikoimmillaankin kaksi yhteydenottoa kuukaudessa, joista yksi johtaa kauppaan.

Jos yhteydenottolomake on rikki kolme kuukautta, menetät kolme kauppaa. Se on 9 000 euroa. Ylläpitomaksu samalle ajanjaksolle on alle 150 euroa.

Luvut ovat esimerkki, eivät lupaus. Mutta suhde pysyy samana melkein kaikilla palvelualan yrityksillä: yksi menetetty kauppa maksaa enemmän kuin vuoden ylläpito. Siksi ylläpito ei ole kuluerä vaan vakuutus.

Milloin ylläpitoa ei kannata ostaa

Rehellisyyden nimissä: ylläpitoa ei kannata ostaa, jos sivustosi on jo teknisesti niin vanhentunut, ettei sitä kannata pitää hengissä. Jos sivut on tehty yli viisi vuotta sitten, eivät toimi kunnolla puhelimella ja rakenne on sekava, ylläpito on rahan laittamista väärään paikkaan. Silloin järkevämpi liike on verkkosivujen uudistus ja ylläpito vasta sen jälkeen.

Ylläpitoa ei myöskään kannata ostaa sokkona. Kysy aina, mitä sopimus sisältää ja mitä se ei sisällä. Erityisesti kannattaa kysyä, kuuluuko siihen sisältömuutoksia vai pelkkiä teknisiä päivityksiä, sillä ero on hinnassa iso.

Ylläpito ja näkyvyys ovat eri asioita

Tämä sekoittuu usein. Ylläpito pitää sivuston toimivana. Se ei tuo uusia kävijöitä.

Jos tavoitteesi on, että sivusto löydetään Googlesta ja se tuo yhteydenottoja, tarvitset hakukoneoptimointia ja sisällön kehittämistä ylläpidon päälle. Nämä kannattaa pitää mielessä erillisinä asioina, jotta tiedät mistä maksat. Moni myy ylläpitoa ja vihjaa, että se parantaa hakukonenäkyvyyttä. Ei paranna, vaikka toimiva ja nopea sivusto onkin edellytys sille, että optimointi tehoaa.

Mitä ylläpito maksaa

Bymersonilla verkkosivut alkavat 500 eurosta. Jatkuvat palvelut alkavat 49 eurosta kuukaudessa, ja se pitää sisällään teknisen ylläpidon, varmuuskopiot ja pienet sisältömuutokset.

Siitä ylöspäin paketit laajenevat sen mukaan, halutaanko mukaan hakukonenäkyvyyttä, sisällöntuotantoa ja liidien seurantaa. Ajatus on, että maksat vain siitä tasosta, joka vastaa sitä mitä sivustolta odotat.

Koska jokaisen yrityksen tilanne on erilainen, tarkin tapa selvittää oma hintasi on hintalaskuri. Valitse siitä sivumäärä ja tarvitsemasi palvelut, niin näet arvion muutamassa minuutissa ilman yhteydenottoa.

Kolme asiaa jotka voit tarkistaa itse tänään

Jos et ole varma sivustosi kunnosta, näihin ei tarvita asiantuntijaa:

• Lähetä oma yhteydenottolomakkeesi ja katso, tuleeko viesti perille. Tarkista myös roskapostikansio.
• Avaa sivusto puhelimella. Joudutko zoomaamaan tai vierittämään sivusuunnassa?
• Hae Googlesta site:omasivusto.fi ja katso, näkyvätkö kaikki sivusi hakutuloksissa ja näyttävätkö kuvaukset järkeviltä.

Jos jokin näistä tökkii, ongelma ei ole ylläpidossa vaan siinä että sitä ei ole tehty.

Seuraava askel

Jos haluat tietää missä kunnossa sivustosi on, katson sen läpi ja kerron suoraan mitä siinä on korjattavaa. Jos korjattavaa ei ole, sanon senkin.

Soita numeroon 044 332 8959 tai jätä viesti sivulla ota yhteyttä. Voit myös katsoa, mitä palvelut pitävät sisällään ja millaisia töitä olen aiemmin tehnyt sivulla referenssit.